Chaque anomalie créée pour un dossier se voit attribuer un statut décrivant sa progression. Il existe trois statuts d'anomalie : ouverte, fermée et annulée. Le statut évolue au cours du traitement de l'anomalie.
Le tableau suivant décrit chacun des statuts d'anomalie :
Statuts |
Description |
|---|---|
| ouverte | Le statut d'une anomalie est défini sur "ouverte" lors de la création initiale de l'anomalie dans le système. |
| Fermé | Une anomalie est "fermée" lorsque les activités courantes effectuées sur cette anomalie sont terminées. Une anomalie peut être fermée manuellement par un utilisateur système, si aucune résolution n'a été ajoutée pour l'anomalie. Le système ferme automatiquement l'anomalie lorsque sa résolution a été approuvée. |
| Annulé | Une anomalie est "annulée" si elle est supprimée du système. |