L'éligibilité d'un dossier détermine les droits d'un client principal à un ou plusieurs composants de dossier. Les composants de dossier sont le résultat d'une détermination d'éligibilité réalisée avec succès. En d'autres termes, les composants de dossier définissent les droits du client principal s'il est éligible.
Les composants de dossier peuvent avoir un objectif financier ou non financier. Les objectifs financiers sont généralement formés de taux. Par exemple, le taux d'un composant de dossier spécifique peut être de 70 $ hebdomadaires. Un objectif non financier peut consister à recommander le client principal dans le cadre d'une évaluation d'éligibilité supplémentaire pour un autre produit.
Les paiements et factures sont adressés aux candidats conformément à un ou plusieurs composants de dossier. Afin de recevoir un paiement ou une facture, son composant de dossier est automatiquement affecté au candidat par le système ou explicitement affecté au candidat par un utilisateur. Le paiement ou la facture est ensuite adressé au candidat au cours du traitement du paiement.