Le client principal est le destinataire par défaut des paiements et factures pour lesquels il ou elle a été défini(e) comme étant éligible. Ainsi, le système affecte automatiquement le rôle "candidat" du participant du dossier au client principal. Les personnes, employeurs et partenaires commerciaux peuvent être manuellement affectés au rôle de candidat du dossier.