Si une personne est à la fois le client principal et le destinataire des paiements et factures, elle joue deux rôles dans le dossier ; "client principal" et "candidat". Le système place automatiquement le client principal dans le rôle de candidat lorsque le dossier est créé sur le système. La seule fois où la personne ne joue pas les deux rôles est lorsque la personne demande qu'un participant alternatif reçoive les paiements et factures pour son compte.
Si un participant reçoit des paiements et factures à la place du client principal, ce participant joue le rôle de candidat dans le dossier. Les paiements et factures peuvent être adressés à un candidat alternatif au cours de la période pendant laquelle le client principal est éligible et aussi longtemps qu'il le souhaite.