La relation hiérarchique directe correspond à un groupe d'utilisateurs rendant compte à un même responsable. Il peut y avoir plusieurs relations compliquées, comme une équipe interfonctionnelle d'utilisateurs rendant compte à différents responsables. Etant donné la flexibilité des postes produisant des rapports, il existe différentes options pour implémenter des structures hiérarchiques interfonctionnelles. La méthode la plus simple pour s'assurer que les utilisateurs rendent compte aux superviseurs les plus compétents consiste à configurer manuellement une hiérarchie de production de rapports.
Par exemple, dans une unité organisationnelle composée de différents niveaux d'agents sociaux, il peut être utile de configurer des relations hiérarchiques basées sur l'expérience. Les agents sociaux les moins expérimentés pourraient rendre compte à des agents sociaux plus expérimentés. Ces derniers pourraient rendre compte à un poste principal dans une unité organisationnelle d'encadrement intermédiaire.