Les administrateurs peuvent indiquer si le suivi de la participation à une offre de service est ou non activé. Une fréquence de génération de liste peut être spécifiée afin de définir la fréquence à laquelle les listes de participation doivent être soumises (par exemple, hebdomadaire ou mensuelle). Une fois la fréquence définie, une liste pour l'offre de services est générée pour chaque journée spécifiée dans la fréquence de génération de liste. L'administrateur peut également activer la génération de rapports de participation quotidienne à un service. Lorsque cette option est activée, les fournisseurs peuvent saisir des informations de participation pour chaque jour auquel le client est autorisé à recevoir des services, par opposition à un taux total de participation sur la période de liste.
Les administrateurs peuvent également spécifier si le suivi de la participation est nécessaire afin qu'un fournisseur soit rémunéré pour une offre de service. Cette option peut être utilisée conjointement avec les factures afin d'éviter que les factures ne soient payées tant que le fournisseur n'a pas soumis toutes les listes dues pour cette période de paiement.
Si une organisation souhaite effectuer des paiements basés sur des listes pour un service à une autre fréquence pour chaque fournisseur, une fréquence de paiement de participation peut être spécifiée. Une fois configuré, pour chaque offre de service pour laquelle la participation du client a été enregistrée et à payer, un paiement sera versé au fournisseur à la date indiquée.
Lors de l'activation des listes de participation, une méthode de génération de rapports doit également être choisie. Une description des méthodes disponibles est fournie ci-dessous.