Un fournisseur inscrit peut accéder à l'application en libre-service d'un fournisseur en tant qu'invité où il/elle peut demander des données d'identification de connexion. Le fournisseur doit choisir un nom d'utilisateur et indiquer le numéro de référence généré et communiqué par l'organisation. Après avoir vérifié la validité du numéro de référence fourni, un mot de passe est généré par le système et envoyé au compte de messagerie principal du fournisseur. Le fournisseur peut utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe pour se connecter à l'application et accéder à ses détails.
En cas d'omission du mot de passe, les fournisseurs peuvent également redéfinir leur mot de passe. Cette opération est effectuée en validant le nom d'utilisateur et le numéro de référence, puis en envoyant le nouveau mot de passe par e-mail au compte de messagerie du fournisseur.