Cúram Service Planning fournit un diagramme de Gantt qui contrôle la progression du plan de service de manière dynamique par rapport au planning prévu. Un diagramme de Gantt est un diagramme à barres horizontales, fréquemment utilisé dans la gestion de projet. Il permet de planifier, coordonner et contrôler les activités spécifiques d'un projet. La longueur de ces barres horizontales indique la durée réelle et attendue de l'artefact du plan de service associé à la barre.
- Une structure arborescente expansible utilisée pour afficher l'objectif et l'ensemble des groupes de plan, des sous-objectifs, des éléments de plan et des jalons du plan de service. Cela permet à l'assistant(e) social(e) d'avoir une vue exhaustive du plan de service au sein d'une vue unique, ou de se focaliser sur un aspect spécifique du plan.
- Des liens hypertextes renvoyant vers les pages de détails respectives des éléments du plan de service.
- Des options d'affichage des plages de temps des éléments de plan de service : l'assistant(e) social(e) peut visualiser la durée prévue d'un élément, sa durée réelle, ou une combinaison des deux.
- Informations récapitulatives sur chaque élément du plan de service, notamment les dates de début et de fin réelles et attendues, ainsi que les durées, mesurées en nombre de jours.
- Pour chaque élément du plan de service, vous pouvez voir le nom du participant pour lequel l'élément répond à un besoin, ou le participant responsable de l'élément. Le nom du participant qui s'affiche peut être configuré de manière administrative.
Le suivi de Gantt de la figure 4.1 affiche le plan de service Retour à l'emploi. Le côté gauche du diagramme présente les éléments du plan de service sous la forme d'une structure arborescente expansible. L'objectif du plan de service Obtenir un emploi durable se situe au sommet de l'arborescence. Chaque sous-objectif est répertorié en dessous de l'objectif, par exemple Garde d'enfants et Rechercher un emploi. Les éléments de plan des sous-objectifs apparaissent également. Par exemple, Structure de garde d'enfants est le seul élément de plan du sous-objectif Garde d'enfants. Un jalon Examen dans 1 semaine est ajouté au plan de service sous la forme d'un losange. Les liens hypertextes renvoient vers des informations supplémentaires sur chaque page de l'élément du plan de service.
Il y a deux façons d'afficher les plages de temps pour les éléments de plan de service. L'assistant(e) social(e) peut alterner les vues en sélectionnant l'une des deux options : Réel et Attendu. La vue en cours affiche à la fois les vues réelles et les vues attendues des éléments du plan de service.
En indiquant les durées réelles et attendues, il peut par exemple comparer la progression réelle avec les estimations initiales. L'activité de réparation du véhicule du client a commencé et s'est achevée plus tôt que prévu. Les éléments de plan Structure de garde d'enfants, Recherche d'emploi à temps plein et Remboursement du kilométrage n'ont pas encore commencé.
L'option Afficher tout développe les éléments de plan de service dans la structure arborescente, s'ils ont été réduits.
Des informations récapitulatives sur un élément de plan de service peuvent apparaître dans une infobulle si vous déplacez la souris sur la barre de l'élément, dans le panneau de droite.
