Les remarques fournissent des renseignements complémentaires sur un plan de service. Une remarque est entrée sous la forme de texte libre. Elle peut être hiérarchisée et se voir attribuer une note de sensibilité afin de n'être accessible que par certains utilisateurs. Une fois créée sur le système, elle ne peut pas être écrasée. Lorsqu'une remarque est modifiée, le système conserve son historique, qui comporte chaque version de la remarque, l'heure et la date de saisie de la remarque sur le système ainsi que l'utilisateur à l'origine des modifications. Une remarque est créée automatiquement lors de la fermeture d'un plan de service.