Cúram Service Planning permet à l'assistant(e) social(e) de contrôler la participation d'un client en enregistrant sa présence quotidienne, sa présence partielle ou encore son absence sur un élément de plan spécifique. Le temps de participation et le temps d'absence sur un élément de plan sont également enregistrés. La présence peut être enregistrée pour les éléments de plan en cours et ceux dont le client a la charge. De cette façon, l'assistant(e) social(e) peut vérifier si le client prend ses responsabilités et progresse vers la réalisation des objectifs des éléments.
Les informations relatives à la présence quotidienne permettent au professionnel de contrôler le niveau d'implication du client dans le plan de service. Elles peuvent être utilisées pour sanctionner le client s'il n'atteint pas le résultat attendu, sans avoir présenté de raison valable. Si un client n'a pas participé à un élément de plan, les assistants sociaux peuvent également enregistrer le temps d'absence et le motif de cette absence.
Ils peuvent aussi indiquer si le client fait des progrès dans un élément de plan, et le motif de ces progrès.
La participation hebdomadaire du client est calculée et affichée de sorte que l'assistant(e) social(e) puisse voir le temps passé par un client à participer à une activité liée à un élément de plan spécifique, sur une semaine donnée.