Cúram Service Planning permet aux organisations d'affecter des résultats aux plans de service et aux éléments de plan de service. Le processus d'affectation de résultats commence par l'enregistrement d'un résultat attendu pour chaque élément de plan. Une fois l'élément de plan terminé, le résultat réel dont le statut est 'Atteint', 'Non atteint' ou 'Annulé' est enregistré. Lorsqu'un résultat réel a été enregistré pour chaque élément de plan, le résultat du ou des sous-objectifs associés peut être saisi.
Le résultat du plan de service est enregistré une fois les résultats de tous les sous-objectifs saisis. Ce résultat indique si le résultat attendu du plan de service a été atteint. Il revient à l'organisation de définir les exigences de satisfaction de l'objectif global.