Un rôle d'utilisateur désigne l'utilisateur auquel la responsabilité d'un plan de service est attribuée. Il existe deux types de rôle d'utilisateur : le rôle de propriétaire et le rôle de superviseur. Le rôle de propriétaire désigne l'utilisateur auquel la responsabilité d'un plan de service est attribuée. Le rôle de superviseur désigne l'utilisateur qui supervise la gestion d'un plan de service. Cúram Service Planning permet d'afficher ou de gérer le propriétaire et le superviseur du plan à tout moment.