Les lecteurs doivent connaître les concepts de base de la gestion d'entreprises sociales (SEM - Social Enterprise Management). Le lecteur doit également comprendre comment les superviseurs dans l'organisation gèrent l'équilibre des flux de travail par le biais de l'affection des dossiers et des tâches.
Afin de mieux comprendre les sujets abordés dans ce guide, il est préférable d'avoir lu le Guide Cúram - Introduction au flux de travaux, le Guide de gestion de dossiers intégrés Cúram, le Guide Cúram Participant et le Guide d'administration des organisations Cúram.