Ce chapitre fournit des détails sur l'examen préalable d'éligibilité qui permet à un agent de déterminer si un client est potentiellement admissible à un ou plusieurs programmes en fonction de questions guidées de haut niveau configurées par l'organisation.
L'agent peut effectuer un examen préalable pour une personne candidate ou une personne enregistrée. L'éligibilité potentielle aux programmes sélectionnés est déterminée via l'exécution des règles d'éligibilité sur les réponses du client aux questions. Une liste des programmes gouvernementaux recommandés les plus appropriés aux besoins du client s'affiche pour l'agent. Les alertes urgentes peuvent également être affichées si le système détermine que le client rencontre un besoin urgent.
Lorsqu'un examen préalable est terminé, l'agent peut solliciter les programmes disponibles de l'agence, créer des renvois vers les programmes disponibles dans des agences externes, ou répondre à une urgence qui serait identifiée.
Un historique des recommandations d'examen préalable est conservé pour chaque examen préalable terminé. Il est accessible à partir de la liste des examens préalables pour la personne. L'enregistrement d'historique stocke la date et l'heure de l'examen préalable, les alertes et les programmes recommandés.
Cúram Intake ne fournit pas de scripts et de règles d'examen préalable préconfigurés, toutefois l'infrastructure sous-jacente permet à une agence d'utiliser ses propres scripts et règles pour les programmes qu'elle souhaite rendre disponibles à ses agents.