Vous trouverez ci-après un récapitulatif des principaux concepts mentionnés dans le présent guide :
- L'objectif de la collaboration d'entreprise de l'économie sociale est d'aider des clients
et des familles dans le besoin. Cet objectif se base sur le principe que des
solutions réelles pour les familles sont plus susceptibles d'être atteintes grâce aux efforts
collaboratifs des agences, des compétences des professionnels et des
clients eux-mêmes.
- Les équipes multidisciplinaires sont constituées de personnes compétentes et impliquées
qui sont prêtes à travailler ensemble pour aider les clients et les
familles. Ces équipes peuvent être prédéfinies, où les mêmes membres d'une équipe
peuvent travailler avec plusieurs familles, elles peuvent aussi être définies pour une
famille spécifique, y compris des enseignants et des membres de la famille.
- Les dossiers d'entreprise de l'économie sociale et Citizen Context Viewer sont des
éléments centraux permettant d'aider les clients et les familles de manière collaborative.
Le dossier d'entreprise de l'économie sociale regroupe des dossiers et des clients, utilise
le CPI pour accéder à des informations dans les différents systèmes et fournit un forum
pour permettre aux équipes multidisciplinaires de collaborer ensemble. Citizen
Context Viewer fournit un récapitulatif des informations
importantes concernant le client.
- Les investigations et plans de résultats collaboratifs permettent
aux équipes multidisciplinaires de fournir des informations sur les plans de résultats et les
investigations auxquels elles ont été affectées. Les
options de partage configurées permettent aux
membres de l'équipe multidisciplinaire d'afficher des informations pertinentes dans le portail MDT.
- Un élément clé de collaboration d'entreprise de l'économie sociale est la capacité pour les
agences et les équipes multidisciplinaires de partager des informations. Cúram
Case and Participant Index met à disposition des informations concernant le client et le dossier
dans les différents systèmes, ouvrant ainsi des canaux de communication.