UA prend en charge deux méthodes qui permettent au citoyen d'ouvrir et d'imprimer un formulaire de demande : soit le citoyen est envoyé vers un PDF qu'il peut ouvrir, imprimer et donc remplir, soit il exécute un script et il pourra, après avoir terminé et quitté le script, ouvrir un PDF contenant les informations entrées à l'aide du script.
Les formulaires PDF peuvent être configurés de sorte que des versions dans toutes les langues soient proposées. Les programmes pouvant faire l'objet d'une demande par formulaire PDF peuvent également être configurés.
Pour plus d'informations concernant la configuration des formulaires PDF, consultez le Guide de configuration Cúram Universal Access.
Chaque formulaire PDF défini dans l'administration UA s'affiche dans la page Apply for Benefits (Postuler à une prestation) qui s'affiche lorsque vous sélectionnez Apply For Benefit (Postuler à une prestation) dans la page d'accueil d'UA.
Si vous cliquez sur le nom du formulaire ou l'icône PDF, le formulaire PDF s'ouvre. Le citoyen peut également trouver l'adresse à laquelle envoyer sa candidature en cliquant sur le lien dans la colonne Où poser ma candidature. Ce lien ouvre une boîte de dialogue qui permet au citoyen d'entrer le code postal de la zone où il réside, afin de connaître l'adresse du bureau local auquel il doit envoyer son formulaire. Une propriété système permet de déterminer si les codes postaux sont utilisés pour cette fonction.
L'administration UA permet à une agence de définir des zones de service. Une zone de service représente une région couverte par les codes postaux qui lui ont été associés. Une zone de service peut être associée à un bureau local particulier pour un formulaire PDF, par exemple si vous résidez dans cette zone, envoyez votre formulaire de candidature au bureau se trouvant à cette adresse. Un bureau local par défaut peut également être défini pour un formulaire PDF. L'adresse de ce bureau est renvoyée au citoyen si le système ne peut pas trouver un bureau local ayant été configuré pour couvrir la zone dans laquelle le citoyen réside. De plus, si un modèle de travail de type Heures d'ouverture au public a été défini pour le bureau local (site Cúram) ; les informations concernant les heures d'ouverture du bureau sont affichées au citoyen.
Un formulaire de demande/candidature PDF peut également être ouvert à partir d'un script de saisie. Le script est utilisé pour collecter les données appropriées. A la fin du script (ou lorsque vous quittez le script), le citoyen a la possibilité d'ouvrir un formulaire pdf contenant les données entrées à l'aide du script. Pour ce faire, il faut associer un formulaire PDF à une demande de saisie dans l'administration UA.
Le lien Ouvrir mon formulaire de demande/candidature ouvre le formulaire PDF personnalisé conçu spécifiquement pour la demande de saisie. Les données entrées pendant la demande en ligne sont copiées dans le formulaire PDF de chaque programme faisant l'objet d'une candidature par le citoyen. Remarque : si les configurations de mappage n'ont été associées à aucun programme particulier, elles ne seront pas affichées dans le PDF).
Si un formulaire PDF et un script de soumission sont associés à une demande de saisie, à la fin du script, le citoyen est invité à envoyer la demande à l'agence. Le citoyen n'aura la possibilité d'imprimer la demande qu'une fois que la page de confirmation de soumission aura été affichée.