Les détails de services communautaires susceptibles de répondre aux besoins d'un citoyen lui sont présentés et des programmes gouvernementaux sont étalement proposés. A partir de la page des résultats de triage, un citoyen peut examiner et/ou postuler à un nombre de programmes gouvernementaux susceptibles de répondre à ses besoins. Selon les réponses fournies par le citoyen dans le script de questions, l'ensemble de règles CER va identifier et afficher un ou plusieurs examens et demandes qui permettront au citoyen de déterminer s'ils sont admissibles, puis de postuler à un ou plusieurs programmes gouvernementaux. Les demandes/candidatures et examens peuvent contenir plusieurs programmes. L'ensemble de règles CER peut également identifier des programmes spécifiques au sein d'examens et de demandes susceptibles de répondre à des besoins de client, c'est-à-dire que lorsqu'un examen ou une demande est sélectionné dans la page des résultats du triage, certains ou tous les programmes de l'examen et de la demande peuvent être présélectionnés.
Pour plus d'informations concernant l'examen et les demandes/candidatures, consultez le chapitre 4 et le chapitre 5 de ce guide.