Ce chapitre a pour objectif de décrire les options de configuration disponibles pour le triage. Un script de questions de triage et un jeu de règles doivent être définis afin de produire les résultats de triage. Les résultats de triage présentent les services répondant aux besoins d'un client, en fonction des réponses fournies dans le script de triage. Il est possible de configurer le nombre de services à présélectionner sur la page des résultats. Les fournisseurs de services sont affichés dans Google Maps. La carte affichée est régie par un certain nombre de paramètres décrits dans ce chapitre.