Les zones de service sont définies dans la section Zones de service de l'application d'administration UA. Lors de la définition d'une zone de service, un nom doit être spécifié, par exemple, Washington. Une fois que la zone de service a été créée, les régions et codes postaux peuvent ensuite être associés à la zone de service. Ceux-ci correspondent aux zones couvertes par la zone de service. Une fois définies, les zones de service peuvent être associées à un bureau local qui représente le bureau lié aux zones de service qui lui sont associées. Les bureaux locaux permettent d'identifier à quel endroit un citoyen peut s'inscrire en personne à un programme particulier et/ou peut envoyer une inscription particulière. Pour plus d'informations sur l'association des zones de service et des bureaux locaux dans lesquels un citoyen peut s'inscrire en personne à un programme, voir Définition des bureaux locaux liés à un programme . Pour plus d'informations sur l'association d'une zone de service et d'un bureau local auquel un citoyen peut envoyer une inscription, voir Association d'un bureau local et d'un formulaire PDF.