Une exigence typique des processus métier est d'avoir un agent humain qui prenne des décisions qui ont des réponses simples. A titre d'exemple, une décision qui approuve ou rejette un dossier ou encore fournit certaines informations simples telles que l'âge du demandeur. Le recours aux activités manuelles pour demander des informations nécessite la disponibilité dans l'application d'un écran d'interface utilisateur différent pour chaque question. C'est lourd et étant donné que les définitions de processus peuvent changer au fil du temps, ces écrans d'interface utilisateur pourraient quelque peu être temporaires.
L'activité de décision est une spécialisation d'une activité manuelle qui gère une interface utilisateur pilotée par les métadonnées pour poser des questions simples. Les questions et réponses possibles sont dans les métadonnées d'activité. Ce qui permet à une interface utilisateur unique d'être utilisée pour un large éventail de questions. Deux types de questions sont actuellement pris en charge. Ce sont des questions de type choix multiple et des questions nécessitant une réponse qui peut être fournie dans une zone de l'interface utilisateur.