Les fournisseurs de services proposent des services à des personnes au nom de l'organisation. Un service est une tâche qui doit être effectuée par une personne ou un organisme qualifié. Des exemples de services incluent des examens oculaires ou des traductions en justice. Le rôle d'un fournisseur de services permet à l'organisation d'externaliser les tâches pour lesquelles il n'est pas équipé. Par exemple, une organisation peut couvrir le coût des examens oculaires périodiques d'une personne âgée.