In CCI il sistema registra i dettagli inoltrati nel modulo di domanda, includendo i dettagli della domanda, i clienti e la prova. L'agenzia può configurare se la data della domanda è impostata automaticamente sulla data odierna o in base all'orario di lavoro ufficio locale per le domande online.
Le associazioni dal flusso guidato di domande al database può essere configurato in base ai requisiti dell'agenzia. Ad esempio, un'agenzia che ha installato CCI e CGISS può configurare le associazioni dal flusso guidato delle domande ai record dei partecipanti e delle prove CGISS.