Di seguito viene riportato un riepilogo dei concetti principali illustrati in questa guida:
- panoramica del processo di controllo del caso: configurazione dei controlli del caso,
inclusa la gestione delle aree di attenzione, delle query di selezione e degli algoritmi
- creazione e gestione di un piano di controllo da parte di un coordinatore controllo
- controllo di un caso da parte di un controllore
- feedback da parte dei proprietari e dei supervisori del caso