- Capitolo 2 - Panoramica di Servizi all'infanzia di Cúram - Questo capitolo presenta una
panoramica di Servizi all'infanzia di Cúram (CCS, Cúram Child Services).
- Capitolo 3 - Supporto all'operatore del caso - Questo capitolo contiene i fondamenti
su come CCS facilita e rafforza il lavoro intrapreso dagli operatori
dell'assistenza ai minori.
- Capitolo 4 - Dal rimando alla raccomandazione (assunzione) - Questo capitolo
presenta il processo di business che si occupa delle modalità con cui un'agenzia risponde
ad un rimando per una possibile tutela di minore o altri servizi.
- Capitolo 5 - Dalla raccomandazione alla risposta (indagine) - Questo
capitolo presenta il processo relativo alle modalità con cui un'agenzia in genere risponde ad
un rimando che richiede ulteriore indagine e assessment per
determinare la sicurezza del minore e la miglior linea d'azione per la
famiglia.
- Capitolo 6 - Dalla rimozione al ritorno - Questo capitolo si occupa del processo di
business che gestisce le collocazioni all'esterno del proprio domicilio per un
minore.
- Capitolo 7 - Gestione risultato di Cúram - Questo capitolo si occupa del
processo di business della gestione dei risultati che supporta il processo dagli assessment
ai risultati.
- Capitolo 8 - Gestione caso in corso - Questo capitolo si occupa dei processi di
business richiesti per tenere al sicuro i minori nelle loro case o in collocazioni
diverse dal proprio domicilio.
- Capitolo 9 - Adozione - Questo capitolo si occupa dei processi di business
intrapresi da un'agenzia per supportare il processo di adozione.
- Capitolo 10 - Indicatori di prestazioni
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