Il processo di assunzione CCS facilita l'acquisizione di una denuncia (o rimando) di un minore che necessità di servizi o di protezione. Le persone possono contattare le agenzie di assistenza ai minori tramite vari canali di accesso per denunciare un abuso di minore sospetto o esprimere preoccupazione relativa alla situazione della famiglia. Gli operatori dell'assunzione devono acquisire le informazioni di resoconto fornite dal denunciatore, registrare le informazioni del partecipante, determinare il tipo di assunzione ed acquisire altre informazioni pertinenti al tipo di assunzione. Ad esempio, è necessario acquisire le dichiarazioni per assunzioni Servizi di tutela dei minori, ma non sono richieste per gli altri tipi di assunzione.
L'operatore dell'assunzione effettua una raccomandazione iniziale di screening per inserire o non inserire una denuncia basata sulle informazioni fornite dal denunciatore e sui criteri di screening dell'agenzia. Se un'assunzione viene inserita, verrà condotta un'indagine per determinare la risposta appropriata da parte dell'agenzia. L'operatore dell'assunzione può inoltrare la raccomandazione per l'approvazione al supervisore dell'assunzione, in base al flusso di lavoro dell'agenzia. Il supervisore o il personale designato esamina ed approva o rifiuta la raccomandazione di assunzione. L'operatore dell'assunzione può inoltre effettuare una raccomandazione relativa ai tempi di risposta. Questo determina quanto rapidamente l'agenzia deve rispondere alle dichiarazioni.