L'operatore del caso John Lee contatta Anna e Larry per identificare i professionisti e sistemi di supporto personale più appropriati da coinvolgere in un team multidisciplinare (MDT). L'MDT è costituito da un rappresentante del JobCentre Plus, un rappresentante dell'LCSB, un operatore sociale dell'SHS e il consulente scolastico di Nick. Prima della conferenza dell'MDT, John si incontra con la famiglia per condurre un assessment delle capacità e delle necessità degli assistenti e di Nick. Alla sessione, durante il riesame delle raccomandazioni dell'assessment, appare chiaro a tutti che la situazione finanziaria della famiglia ha avuto un enorme impatto su Nick. Ha sente una forte pressione da parte dei coetanei e ha una bassa autostima. Nick e la famiglia indicano che questo è il problema con priorità principale, e il team concorda nel ritenere che questa sia la prima area da gestire. John e Betty, il consulente scolastico e l'operatore del caso dell'SHS, lavorano insieme alla famiglia per sviluppare un piano di risultati per aiutare Nick a tornare in carreggiata a scuola ottenendo un tutore, che viene fornito tramite un programma nel sistema scolastico, oltre a sessioni di consulenza per gestire la preoccupazione e la frustrazione associate alla situazione corrente della famiglia.
I genitori di Nick sono rattristati dall'impatto che questa situazione ha avuto su Nick. Acconsentono a partecipare a sessioni familiari per discutere i problemi che stanno affrontando e trovare il modo per collaborare tutti insieme come famiglia. Anna continuerà a lavorare con Marisa come collaboratrice domestica. Larry sta esaminando un programma di formazione tramite JobCentre Plus che gli fornirà opportunità nel settore medico. Larry acconsente inoltre ad un assessment per l'alcol e ritiene che il suo bere sia oramai fuori controllo. La famiglia inoltre presenta domanda per un sussidio per l'impiego e di supporto . Queste informazioni sono documentate nel piano di risultati con specifiche date obiettivo in cui ottenere i risultati. Betty continuerà a monitorare i progressi della famiglia in base al piano di risultati.