Le eccezioni di comunicazione sono metodi di comunicazione che non devono essere utilizzati per contattare un partecipante. Se il corrispondente dispone di una eccezione di comunicazione attiva, l'utente non sarà in grado di utilizzare tale metodo per creare una comunicazione. Ad esempio, se un cliente ha una eccezione di comunicazione telefonica, il metodo di comunicazione telefonico non è disponibile quando si creano le comunicazioni per tale cliente.