Di seguito è riportato un riepilogo dei principali concetti trattati in questa guida:
- La gestione dei casi integrati di Cúram consente alle agenzie di soddisfare le necessità
dei clienti e delle loro famiglie in numerosi modi fino a quando non viene raggiunto
il massimo obiettivo finale dell'autosufficienza del cliente.
- La gestione dei casi integrati di Cúram soddisfa le necessità dei clienti in
due modi principali: tramite la distribuzione di indennità utilizzando casi di
distribuzione prodotto e tramite la distribuzione di servizi e rimandi ai
servizi.
- L'area di lavoro dell'operatore del caso fornisce gli strumenti utili agli operatori del caso
per bilanciare in modo efficiente il proprio lavoro e accedere rapidamente a importanti
informazioni del caso.
- Gli strumenti di gestione del caso in corso consentono agli operatori del caso di gestire i
partecipanti al caso, eseguire controlli sui casi, modificare manualmente la proprietà del caso e
seguire problemi importanti e procedimenti legali relativi ai partecipanti al caso.
- Molti aspetti della gestione dei casi integrati (ICM, Integrated Case Management) sono completamente configurabili. Questo
comprende i prodotti, la prova e le regole che determinano l'eleggibilità e
l'idoneità del cliente oltre ai servizi e ai rimandi ai servizi.
- La sicurezza del caso viene utilizzata per proteggere l'accesso alle informazioni importanti del caso
e del cliente.