L'applicazione fornisce gli strumenti che consentono agli operatori del caso di individuare il fornitore di servizi più vicino ad un cliente. Individuare un fornitore di servizi accessibile al cliente e che sia specializzato nelle necessità del cliente può essere un'attività complessa per gli operatori del caso. Per aiutarli in questa operazione, possono effettuare la ricerca di un fornitore in base ad una serie di criteri.
Un operatore del caso può cercare un fornitore registrato per nome in modo che se un cliente richiede un fornitore particolare, l'operatore del caso può trovarlo facilmente. Un operatore del caso può inoltre individuare i fornitori che si trovano vicino all'indirizzo di un cliente e possono anche filtrare la ricerca specificando la restituzione dei soli fornitori che si trovano entro una prossimità specificata dall'indirizzo del cliente.
L'applicazione inoltre fornisce una ricerca per specializzazione che può essere utilizzata anche per restituire fornitori specializzati in particolari aree, ad esempio, se il cliente parla spagnolo, l'operatore del caso può cercare tutti i fornitori che parlano spagnolo.
Per tutti i fornitori restituiti da una ricerca, viene visualizzata automaticamente una mappa in modo che l'operatore del caso possa facilmente identificare la loro ubicazione in relazione all'indirizzo del cliente.