I servizi in genere vengono distribuiti ai clienti con particolari frequenze. Ad esempio, un cliente potrebbe dover ricevere assistenza a minori part-time due volte a settimana il lunedì e il giovedì dal 1° gennaio 2011 al 28 febbraio 2011. Un operatore del caso può raccomandare la frequenza del servizio. A volte potrebbe non essere appropriato specificare una frequenza per un servizio. Ad esempio, un cliente potrebbe dover ricevere 10 sessioni di fisioterapia tra il 1° gennaio 2011 e il 28 febbraio 2011. Un cliente può avvalersi di questo servizio in qualsiasi momento durante il periodo pertanto non è richiesta una frequenza.