Viene fornito un calendario eventi per tutti gli eventi. Ciascun calendario visualizza il nome dell'evento e la data in cui si verifica l'evento nell'immissione di data appropriata. Per ogni problema viene creato automaticamente un numero di eventi. Tali eventi vengono visualizzati sul calendario del problema.
Un numero di eventi viene creato automaticamente dal sistema durante una specifica elaborazione del problema. Tali eventi sono i seguenti:
- Problema aperto
- Un evento problema aperto viene registrato quando viene
creato un problema.
- Risoluzione inoltrata
- Un evento risoluzione inoltrata viene registrato quando una risoluzione viene inoltrata
per l'approvazione.
- Risoluzione approvata
- Un evento risoluzione approvata viene registrato quando una risoluzione viene
approvata.
- Risoluzione rifiutata
- Un evento risoluzione rifiutata viene registrato nella data in cui una risoluzione
viene rifiutata.
- Problema chiuso
- Un evento problema chiuso viene registrato nella data in cui un problema
viene chiuso.