Gli incidenti sono eventi che hanno (o potrebbero avere) un effetto negativo diretto sulla salute e sulla sicurezza di un cliente, ad esempio una denuncia di abuso o negligenza sui minori o un incidente sul luogo di lavoro. Quando si denuncia un incidente, è possibile fornire le seguenti informazioni:
- Una descrizione dettagliata dell'incidente e la data e l'ora in cui si è
verificato
- I nomi dei clienti interessati
- Il nome della persona che denuncia l'incidente
- Il nomee i dettagli di contatto di qualsiasi persona associata all'incidente
insieme al relativo ruolo, ad esempio, testimone, tutore,
genitore
- Qualsiasi documentazione di supporto, ad esempio, una prova che verifica le
circostanze dell'incidente; è possibile allegare dei file ad un
incidente, fornendo in questo modo una prova e la documentazione di supporto per
l'incidente