Gestione fornitori di Cúram è una soluzione completa per la gestione delle interazioni del fornitore con l'organizzazione. Di seguito vengono
indicate le funzioni chiave della gestione del fornitore.
- Viene fornito un registro di servizio centralizzato
che consente all'organizzazione di memorizzare le informazioni relative al servizio per i fornitori
- È disponibile una funzionalità che consente all'organizzazione
di gestire un'ampia gamma di dettagli del fornitore, incluse le credenziali e i contratti
- Viene fornita l'elaborazione della collocazione del cliente,
che consente all'organizzazione di creare una corrispondenza tra i requisiti del cliente e le collocazioni del fornitore
mediante le liste di attesa, la funzionalità di prenotazione e collocazione,
che consente a CPM di interagire con i sistemi di elaborazione dei casi esterni
- È disponibile l'elaborazione della traccia delle presenze,
che consente di gestire la presenza del cliente nelle offerte del servizio e di tenerne traccia per i fornitori
- È possibile gestire gli incidenti e le indagini per i fornitori
- È possibile gestire gli aspetti economici del fornitore. Ciò
include la gestione delle fatture del servizio, l'elaborazione dell'elenco delle presenze e le
detrazioni dei pagamenti del fornitore
- È disponibile l'accesso esterno per i fornitori,
che consente ai fornitori di gestire le proprie offerte di servizio, inoltrare gli elenchi e inviare domande all'organizzazione