Un fornitore può scegliere di interrompere la distribuzione dei servizi ai clienti dell'organizzazione. Analogamente, l'organizzazione può decidere, per qualche motivo, di terminare la propria associazione con un particolare fornitore.
CPM offre una funzionalità che consente al gestore risorse di chiudere un provider, in modo che nessun altro client possa essere autorizzato a ricevere servizi da tale fornitore. Ad esempio, l'assistenza giornaliera di Carrie ha offerto i servizi per conto dell'organizzazione per cinque anni. A causa di carenza del personale, l'assistenza giornaliera di Carrie è costretta a chiudere e informa il gestore risorse. Il gestore risorse chiude il record del fornitore per l'assistenza giornaliera di Carrie.