Le tariffe del servizio sono gli importi che l'organizzazione desidera pagare per le unità dell'offerta del servizio, ad esempio, l'importo da pagare per un giorno di affidamento o per una sessione di formazione. È possibile configurare le tariffe del servizio predefinite per le offerte del servizio. Possono essere importi fissi o un intervallo (una tariffa minima, una tariffa massima o entrambe). Quando si utilizza un intervallo, l'organizzazione pagherà le fatture che hanno una tariffa unità che rientra nell'intervallo configurato per il servizio.
Per un'offerta del servizio è possibile gestire numerose tariffe del servizio, tuttavia, per un'offerta del servizio per un determinato periodo di tempo è possibile specificare una sola tariffa dell'offerta del servizio attiva.