Un obiettivo finale del piano di servizio può essere suddiviso ulteriormente in componenti più gestibili denominati obiettivi finali secondari.
Data la natura spesso diversa dei piani di servizio da un'organizzazione all'altra, è possibile raggruppare ulteriormente gli obiettivi finali secondari del piano di servizio in gruppi di piani. I gruppi di piani consentono di raggruppare obiettivi finali secondari correlati.