Per un elemento del piano è possibile gestire un costo stimato e un costo effettivo. Il costo stimato è il costo che un'organizzazione prevede di pagare per la distribuzione di un servizio associato ad un tipo specifico di elemento del piano di servizio. Il costo effettivo di un elemento del piano è l'importo pagato da un'organizzazione per distribuire il servizio associato all'elemento del piano.