Introduzione

Se è installato il modulo Ricorsi di Cúram, Area di lavoro supervisore di Cúram rende disponibile al supervisore la funzionalità di gestione dei ricorsi.

Per garantire il corretto avanzamento dei casi, è utile che il supervisore sia in grado di isolare i casi a cui sono collegati dei ricorsi. Il processo di ricorso associato ad un caso deve essere risolto in modo da spostare il caso originale attraverso il suo ciclo di vita. L'Area di lavoro supervisore consente al supervisore di visualizzare tutti i casi con ricorsi e i ricorsi associati ad un singolo caso.