La seguente tabella offre un riepilogo di alcune delle funzionalità fornite in Area di lavoro supervisore di Cúram.
Funzione | Attori | Aree di lavoro |
---|---|---|
Riserva incarichi | Supervisore per utente | Area di lavoro del caso, Area di lavoro utente |
Inoltra incarichi | Supervisore per utente, unità organizzativa, coda di lavoro, lavoro o posizione | Area di lavoro del caso, Area di lavoro utente |
Rialloca incarichi | Supervisore per utente, unità organizzativa, coda di lavoro, lavoro o posizione | Area di lavoro utente |
Riassegna caso | Supervisore per utente | Area di lavoro del caso, Area di lavoro utente, Casi con problemi, Casi con ricorsi |
Reindirizza incarichi | Supervisore per utente | Area di lavoro utente |
Blocca allocazione incarico | Supervisore per utente | Area di lavoro utente |
Crea o modifica abilità utente | Supervisore per utente | Area di lavoro utente |
Crea o modifica modelli lavorativi utente | Supervisore per utente | Area di lavoro utente |
Crea o modifica regole di approvazione del caso utente | Supervisore per utente | Area di lavoro utente |
Crea o modifica regole di approvazione della prova utente | Supervisore per utente | Area di lavoro utente |
Sottoscrivi o Annulla sottoscrizione utente alla coda di lavoro | Supervisore per utente e coda di lavoro | Area di lavoro utente, Area di lavoro coda di lavoro |