Di seguito viene riportato un riepilogo dei concetti illustrati in questa guida:
- Area di lavoro supervisore di Cúram assiste i supervisori fornendo loro gli strumenti necessari per bilanciare
in modo efficiente i carichi di lavoro per gli utenti.
- Sono inclusi gli strumenti per monitorare e spostare i casi e gli incarichi nei relativi cicli di vita.
- Area di lavoro supervisore di Cúram è composto dalle seguenti aree di lavoro:
Area di lavoro supervisore, Area di lavoro del caso, Area di lavoro utente, Area di lavoro dell'unità organizzativa e
Area di lavoro coda di lavoro.
- L'applicazione include anche le mappe termiche per tenere traccia dei problemi. Se
è installato il modulo Ricorsi di Cúram, l'Area di lavoro supervisore include la funzionalità per gestire i casi con ricorsi.