Il lettore deve avere familiarità con i concetti SEM (Social Enterprise Management) di base. Il lettore deve inoltre comprendere come i supervisori all'interno dell'organizzazione gestiscono il il bilanciamento del carico di lavoro mediante l'assegnazione di casi e incarichi.
Per una comprensione ottimale degli argomenti descritti in questa guida è utile la lettura dei seguenti manuali: Guida alla panoramica sul flusso di lavoro Cúram, Guida per la gestione dei casi integrati di Cúram, Guida per Partecipante di Cúram e Guida per l’amministrazione dell’organizzazione di Cúram.