Il supervisore può visualizzare gli incarichi che sono stati riservati dalla coda di lavoro dalla pagina degli incarichi riservati della coda di lavoro. In questa pagina viene visualizzato un grafico che mostra gli incarichi aperti e rinviati come un grafico a barre suddiviso in base agli utenti. Il supervisore può utilizzare il grafico per eseguire il drill down ad elenchi di incarichi aperti o rinviati per ciascun utente. Da tali elenchi, il supervisore può eseguire ulteriormente il drill down per visualizzare i dettagli di ciascun incarico.