Al momento del login per il supervisore viene visualizzata l'Area di lavoro supervisore, che rende accessibili dalla barra di navigazione una serie di aree di lavoro alternative.
Per impostazione predefinita viene visualizzato un elenco di tutti gli utenti che riportano al supervisore. Sono inclusi:
- Tutti gli utenti in qualsiasi unità organizzativa nei confronti dei quali il supervisore ricopre una posizione guida.
- Tutti gli utenti in qualsiasi unità secondaria di qualsiasi unità organizzativa nei confronti dei quali il supervisore
ricopre una posizione guida.
- Tutti gli utenti che ricoprono una posizione che riporta direttamente o indirettamente alla posizione del supervisore.
Vengono visualizzati anche i collegamenti e il calendario del supervisore.
Se il supervisore non ricopre una posizione guida in un'unità organizzativa, l'elenco conterrà solo gli utenti le
cui posizioni riportano direttamente alla posizione del supervisore.
Le viste alternative disponibili sono:
- Un elenco di utenti che ricoprono una posizione all'interno delle unità organizzative del supervisore e di
utenti che ricoprono una posizione che direttamente o indirettamente riporta ad una posizione attualmente ricoperta dal supervisore.
- Un elenco di casi di proprietà degli utenti che riportano al supervisore, posseduti dal supervisore o con la supervisione del supervisore.
- Un elenco delle unità organizzative in cui il supervisore ricopre una posizione guida e delle relative unità secondarie,
se l'organizzazione ha deciso di includerle in questa vista.
- Un elenco di code di lavoro a cui gli utenti del supervisore hanno effettuato la sottoscrizione.
Se è installato il modulo Ricorsi di Cúram, sono disponibile anche delle viste per Casi con problemi e Casi con ricorsi.
Lo scopo di ognuno di questi elenchi è quello di fornire informazioni generali e un link a ognuna delle singole aree di lavoro. Ad esempio,
nella vista utenti un link Visualizza accanto a ciascun record collega il supervisore all'Area di lavoro utente per l'utente in questione.
Le informazioni visualizzate per ciascun elenco sono:
- Elenchi di casi
- Numero di riferimento, Prodotto, Client principale, Data di inizio, Stato.
- Elenco utenti
- Nome, Numero di casi aperti, Numero di incarichi riservati, Numero di incarichi assegnati.
- Elenco unità organizzative
- Nome, Stato, Data di creazione.
- Elenco code di lavoro
- Nome, Numero di incarichi nella coda di lavoro.