케이스에서 중요 시점을 수동 및 자동으로 작성하도록 지원하려면 중요 시점 구성과 케이스 유형(예: 통합 또는 검사 케이스 유형) 사이에 연관을 설정해야 합니다. 이러한 연관을 설정하기 위한 옵션은 두 가지입니다. 케이스 유형과 연관된 새 중요 시점 구성을 동시에 기록하거나 기존 중요 시점 구성을 선택할 수 있습니다.
연관 프로세스의 일부로 새 중요 시점 구성을 기록할 경우 중요 시점 구성 정보(중요 시점 구성 절에 설명되어 있음)를 정의해야 합니다. 중요 시점을 자동으로 작성하려는 경우 추가 연관 정보도 정의할 수 있습니다. 자동으로 작성된 중요 시점의 두 가지 기본 구성 설정은 작성 이벤트와 완료 이벤트입니다. 이러한 이벤트는 애플리케이션에서 중요 시점의 인스턴스를 자동으로 작성하고 완료하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 중요 시점은 평가 완료를 추적하기 위해 설정할 수 있습니다. 이 중요 시점의 자동 작성을 설정하기 위해 한 케이스 이벤트(예: 케이스가 다시 열림)는 작성 이벤트로 선택하고 다른 케이스 이벤트는 완료 이벤트로 선택할 수 있습니다. 첫 번째 케이스 이벤트가 발생하면 이 이벤트가 중요 시점의 인스턴스를 트리거합니다. 두 번째 이벤트가 발생하면 중요 시점 인스턴스가 마감 또는 완료됩니다.
케이스 내에서 중요 시점 작성을 위한 일치 프로세스는 구성요소 유형 및 구성요소 카테고리 설정을 사용하여 상세하게 지정할 수 있습니다. 케이스 레벨과 케이스 구성요소 레벨에서 이벤트 작성과 이벤트 완료 사이에 명확한 구분이 작성될 수 있습니다. 예를 들어, 케이스 구성요소인 법적조치를 전체 법적조치의 완료 이벤트 및 법적조치 작성의 작성 이벤트와 함께 설정할 수 있습니다. 법적조치가 작성되면 법적조치 작성 이벤트가 중요 시점의 인스턴스를 트리거하며 애플리케이션은 법적조치 ID 및 케이스 ID를 이와 연관시킵니다. 나중에 법적조치가 완료되면 법적조치 마감 이벤트가 이 두 개의 ID를 사용하여 올바른 중요 시점 인스턴스를 찾아 마감합니다.