다음은 이 안내서에서 다루는 기본 개념의 요약입니다.
- CCI는 직원이 밀착된 유용한 방식으로
접수 프로세스의 일부로 요구되는 기능을 수행할 수 있는 수단을 제공합니다.
- CCI는 클라이언트에게 지역사회 서비스 및 정부
프로그램에 대한 포괄적인 통로를 제공하는 '통합행정서비스' 접근방식을
사용합니다. 이를 통해 클라이언트는 받을 것으로 생각한 프로그램 또는
서비스에 대한 예상 대신 해결해야 하는 요구를 가지고 기관에 접근할 수 있습니다.
- CCI는 사례별 사회복지사가 신속하게 클라이언트를
검색하여 시스템에 등록할 수 있게 하여 사례별 사회복지사의 일상적인
업무를 용이하게 합니다.
- 직원은 선별을 사용하여
클라이언트의 집과 가까운 지역사회 서비스를 신속하게 식별할 수 있으며
클라이언트의 요구를 충족하는 정부 프로그램을 쉽게 식별할 수도 있습니다.
- 직원은 클라이언트를 검사하여 정부 프로그램에 대한
클라이언트의 잠재적 적격성을 결정할 수 있습니다.
- 직원은 클라이언트 대신
프로그램에 대한 신청을 제출할 수 있습니다.
- 클라이언트 환경의 변경은
생활사건을 사용하여 편리하게 보고할 수 있으며 이를 통해 기존 보조금이 영향을 받는지
신속하게 결정할 수 있습니다.
- 직원은 클라이언트가
기초적 수요를 충족할 수 있도록 도울 수 있는 지역사회 서비스 제공자 및/또는
외부 기관에 클라이언트를 위탁할 수 있습니다.
- CCI는
기관이 요구사항을 충족하기 위해 조정할 수 있는 구성 가능한 접수 기능 세트와
자체 적격성 및 조언자 규칙을 구현할 수 있는 인프라를 제공합니다.