시민 Mary는 보조금을 온라인으로 신청합니다. 과거에 보조금을 받은 적이 없으며
시스템에 기록되어 있지 않습니다.
- Mary는 보조금을 받기 위해 온라인 신청을 완료하고
다음 정보를 입력합니다.
- 이름
- 생년월일
- 성별
- 전화번호
- 이메일 주소
- 주소
- 소득
- 비용
- 고용
- Mary는 신청을 기관에 제출하고 기관은 검색과 일치 프로세스를 사용하여 시스템에 등록되어
있지 않은지 판별하므로 새 개인으로 자동 등록됩니다.
- Mary가 개인으로 등록됩니다. 등록 프로세스에서 이름, 생년월일 및
필수 등록 정보인 성별을 캡처합니다. 시스템이 개인 증거 레코드(이름, 출생 및 사망,
성별)를 작성합니다.
- 그런 다음 Mary에 대한 보조금 신청 케이스가 작성되고 온라인 신청에서 제공한
모든 증거가 신청 케이스에 추가됩니다. 신청을 제출하면 신청 케이스가 자동으로 작성되며
신청에서 캡처된 모든 증거는 Cúram 데이터 맵핑 엔진을 사용하여 구성된 대로
새 신청 케이스에 맵핑됩니다.
- 해당 일 늦게 Mary는 접수면접원 Paul과 인터뷰를 하게 되고 신청에서 제공한 생년월일이
잘못 입력되었다는 것을 알게 됩니다. Paul은 신청 케이스에서 출생 및 사망 증거를 선택한 다음
정확한 날짜로 생년월일을 편집하고 세부사항을 저장합니다.
- Paul은 신청 케이스 증거의 나머지 부분을 검토하고 모든 부분이 완전하고 유효한 경우
Mary가 신청에서 지원한 프로그램을 승인합니다. 신청이 승인되면 해당 구성을 기반으로
신청 증거를 공유하도록 증거 중개인을 트리거합니다. 참고: 승인 중인 프로그램의 경우 진행 중인 케이스에 필요한 증거만 현 시점에서 활성화되고 중개됩니다.
- 신청이 승인되면 통합 케이스가 Mary에 대해 자동으로 작성되고 상품 제공 케이스도
Mary가 승인된 프로그램에 대해 자동으로 작성됩니다. 신청 케이스 승인에서
증거 중개인 처리를 트리거합니다. 중개 구성은 어떤 증거를 공유해야 하고 어디에서
공유해야 하는지를 판별합니다. 이 경우 구성은 통합 케이스와 Mary의 개인 레코드 간에 공유가
발생하도록 합니다. Mary에 대해 캡처된 모든 증거 유형은 통합 케이스로 공유되지만
다음 유형은 Mary의 개인 레코드에만 공유되도록 구성됩니다.
- 증거 중개인은 신청 케이스의 다음 증거를 통합 케이스와 공유합니다.
- 증거 중개인은 그런 다음 신청 케이스의 다음 증거를 Mary의 개인 레코드와 공유합니다.
- 이름
- 출생 및 사망
- 성별
- 전화번호
- 이메일 주소
- 주소
- 통합 케이스는 증거를 자동 수락하고 자동 활성화하도록 설정되므로
신청 케이스에서 통합 케이스와 공유된 증거는 현재 활성입니다.
- Mary의 개인 탭에 중개된 증거는 다음과 같이 자동으로 관리됩니다.
- 전화번호, 이메일 주소 및 주소 증거가 Mary의 개인 탭에 추가됩니다.
- 이름, 성별, 출생 및 사망 증거가 이미 Mary의 개인 탭에 있는 경우
시스템은 다음과 같이 처리합니다.
- 각 증거 레코드의 경우 시스템에서 기존의 보유한 증거와 일치하는지
판별하기 위해 수신 증거를 확인합니다.
- 성별과 이름 증거가 이미 Mary의 개인 탭에 있고 수신 레코드로 동일한 데이터를
포함하는 경우 시스템은 이러한 데이터를 동일한 것으로 여기고 이미 보유한 레코드를
업데이트하려고 시도하지 않습니다.
- 신청 케이스에서 공유된 출생 및 사망 정보 레코드가 보유한 정보와
일치하지 않습니다(Mary가 신청 인터뷰에 왔을 때 신청 케이스에서 변경되었기
때문임). 기존 레코드를 업데이트해야 하는지 판별하기 위해 시스템은 두 증거가 수신된
날짜를 비교합니다. 이 경우 신청 케이스에서 업데이트한 출생 및 사망 증거가 더
최근이므로 시스템은 출생 및 사망 증거 레코드를 업데이트합니다.
이 증거 레코드를 보는 모든 사용자는 업데이트 히스토리도 볼 수 있습니다.
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