일부 경우, 기관이 서비스 제공에 대한 품질 평가, 효과 또는 요금에 합당한 가치가 있는지를 평가하여 클라이언트에게 서비스를 제공할 제3자 서비스 제공자를 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 투명성을 보장하기 위해 계약에서 제공자의 성과를 평가하는 데 사용할 측정치를 공식화하도록 선택할 수 있습니다. 그런 다음 기관이 계약을 연장할지 아니면 종료할지를 결정하는 데 사용할 수 있습니다.
CPM에서 성과 측정을 제공자 계약에 추가할 수 있습니다. 자원 관리자가 계약을 유지보수하는 작업의 일부로 측정을 사용하여 제공자의 성과를 모니터할 수 있습니다.
관리 애플리케이션에 정의된 측정치를 계약에 추가할 수 있습니다. 측정치의 목표 값도 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 총 $10,000을 지급하는 정액 계약을 제공자와 체결할 수 있습니다. 기관이 이 계약을 비용면에서 효율적으로 만들기 위해 제공자가 100명 이상의 클라이언트에게 서비스를 제공하도록 결정합니다. 그러므로 '제공된 총 클라이언트 수' 측정은 목표값을 100으로 설정하여 계약에 포함됩니다. 계약 기간의 만기 시점에 제공자가 실제로 서비스를 제공한 총 클라이언트 수는 700이 됩니다. 기관이 이 정보를 기반으로 계약이 비용면에서 효율적이지 않다고 판단하여 갱신하지 않도록 결정합니다.