사건은 조직과 연관된 개인 사이에 발생하는 부정적이고 유해한 상호작용입니다. 제공자에 대한 사건을 기록하면 조직이 클라이언트의 복지를 모니터할 수 있으며 제공자가 시설을 효율적으로 관리하고 있음도 표시할 수 있습니다. CPM 관점에서, 제공자 또는 제공자 구성원이 관련되거나 제공자의 시설에서 사건이 발생한 경우에는 제공자에 대해 사건을 기록할 수 있습니다.
사건은 다음과 같은 당사자 사이에서 발생할 수 있습니다.