클라이언트가 서비스 계획의 세부사항에 만족할 수 있도록 서비스 계획을 정의하고 개발하는 데 적극적으로 관여해야 합니다. 서비스 계획은 조직과 참여자가 협업하는 접근 방식을 채택하여 서비스 계획의 세부사항을 수행합니다.
필수 목표를 달성하도록 사례별 사회복지사가 모든 클라이언트 참여를 추적하여 클라이언트 대신 실패한 모든 사항을 식별하는 기능이 있어야 합니다.
계획에는 서비스 계획의 프로그램이나 활동을 수행할 책임이 있는 개인이 명확하게 개요되어야 합니다.
무엇보다도 사례별 사회복지사는 활동이 시작되고 종료된 날짜와 이 날짜가 예상 시작 및 종료 날짜와 비교하여 어떻게 다른지를 명확히 볼 수 있어야 합니다. 이 방식으로 조직이 클라이언트와 전체 서비스 계획 둘 다의 효율성을 측정할 수 있습니다.