서비스 계획 관리는 클라이언트가 궁극적인 목적을 달성하도록 지원하는 데 있어서 매우 중요한 역할을 담당합니다. 서비스 계획에서 계획 항목을 식별하고 스케줄하는 작업은 이 프로세스의 첫 번째 단계일 뿐입니다. 서비스 계획이 정의되면 계획의 목표가 달성되도록 해당 계획을 모니터하고 유지보수해야 합니다.
이 장에서는 서비스 계획 관리의 주요 기능을 개요합니다.